腐竹FM常见问题

从网页版页面上提供的安卓下载入口获取安装包，不要使用来源不明的链接或者聊天群文件。安装时系统提示来源限制属于常规拦截，按提示进入设置，只对当前使用的浏览器或文件管理器放行这一次安装即可，装完把开关关回去。装好第一次打开时给出存储权限，缓存才不会一直失败。

两端用同一个账号登录时，收藏和播放进度会跟着账号保存，换端打开同一部作品可以接着上次的位置。前提是两端都处于已登录状态，并且账号完全一致。如果进度对不上，先核对个人页面显示的账号标识，再退出重登一次，通常就能恢复。

会员内容能不能听取决于账号的会员状态，而不是使用哪个端。打开作品详情页可以看到是否有会员标记，带标记的内容需要相应状态才能完整收听；免费内容在两端都能直接播放。若会员页面显示正常但作品仍听不了，先刷新详情页并重新登录一次。

倍速控制通常在播放页的播放按钮或者进度条附近，点开可以选择不同的速度档位。调整对当前播放立即生效，下次进入是否沿用同一档位取决于所用端的表现，所以每次开始新的一集时，先看一眼当前倍速比较稳妥，避免以为调过却一直在快放。

作用有限。缓存失败通常是三个条件之一不满足：剩余存储不足、网络在中断、应用被系统清掉后台任务。先看存储页面剩余容量，再换一条网络试一集，然后把电池策略调成不受限制，缓存的几分钟内不要让应用被切走。三处都正常再考虑清缓存重登。

进度条在走说明内容已经加载，问题在音频输出这一侧。先按音量键确认媒体音量，检查静音和勿扰模式；插着耳机就拔掉再试，蓝牙音箱先断开；用网页版时右键标签页看是否被静音。这一串查完仍然没有声音，再退出应用重开，换一集验证。

只要两台手机登录的是同一个账号，收藏和播放进度会跟着账号走，换机之后重新登录就能看到。如果进度回到开头，先确认新机上的登录状态是否真的成功，再看旧机是否已经同步过一次。旧机卸载应用不影响账号里的记录，记录不需要靠本机文件保留。

在应用的缓存或者下载管理里按作品清理，比在系统文件管理里手动删目录更安全，后者容易留下残缺文件导致播放异常。清理前先想清楚哪些还想听，已听完的作品可以放心删除，之后需要时再缓存一次。手机空间接近满之前就清理，也能减少缓存失败。

缓存解决的是有没有网络的问题，内容能不能听仍取决于账号的会员状态。带会员标记的作品在状态变化后可能无法继续收听，具体以详情页和播放时的提示为准。遇到这类情况，可以先清理对应作品的缓存释放空间，再看免费内容或者其他可选作品。

应用内提供客服入口，一般在个人中心或者设置的帮助相关位置，网页版也会给出对应的联系方式。反馈时把现象写具体：哪个端、作品名和集数、进度条是否在走、有没有报错提示、已经试过哪些操作。信息越完整，定位问题的步骤越少，也不用从头再排查一遍。

先确认现象是否稳定复现，再记录设备型号、系统版本、作品名称与失败位置。带着这些信息联系站内客服，定位速度会明显更快。

短期试听可以，长期收听不建议。网页版受浏览器后台策略影响，离线缓存能力有限，长篇作品用客户端更稳定。