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攻略 / 问题排查

腐竹FM 使用手册:从安装到排障

把「装不上、没声音、进度不同步、缓存失败」这类问题拆成可以逐条核对的步骤。先看现象,再按顺序排除,大多数问题在前三步就能定位。

排障四步法

按顺序做,不需要额外准备

  1. 1

    确认入口

    先确认自己打开的是官方网页版还是已安装的客户端,两者的问题排查路径不同。

  2. 2

    复现现象

    记录是全部作品没声音,还是某一部没声音;是开头就失败,还是播到中途失败。

  3. 3

    排除环境

    切换网络、关闭省电模式、检查存储空间,三步能把大部分环境问题排除。

  4. 4

    再看账号

    会员内容与登录状态相关,退出重登后仍失败,再带着现象联系站内客服。

高频故障问答

回答基于实际页面与公开入口,不涉及未确认的功能

全部问答
安卓安装包从哪里获取?安装时提示来源限制怎么办?

从网页版页面上提供的安卓下载入口获取安装包,不要使用来源不明的链接或者聊天群文件。安装时系统提示来源限制属于常规拦截,按提示进入设置,只对当前使用的浏览器或文件管理器放行这一次安装即可,装完把开关关回去。装好第一次打开时给出存储权限,缓存才不会一直失败。

网页版和 APP 的账号能通用吗?播放进度会同步吗?

两端用同一个账号登录时,收藏和播放进度会跟着账号保存,换端打开同一部作品可以接着上次的位置。前提是两端都处于已登录状态,并且账号完全一致。如果进度对不上,先核对个人页面显示的账号标识,再退出重登一次,通常就能恢复。

会员内容在网页版能不能听?

会员内容能不能听取决于账号的会员状态,而不是使用哪个端。打开作品详情页可以看到是否有会员标记,带标记的内容需要相应状态才能完整收听;免费内容在两端都能直接播放。若会员页面显示正常但作品仍听不了,先刷新详情页并重新登录一次。

倍速在哪里调?调完之后下次会自动记住吗?

倍速控制通常在播放页的播放按钮或者进度条附近,点开可以选择不同的速度档位。调整对当前播放立即生效,下次进入是否沿用同一档位取决于所用端的表现,所以每次开始新的一集时,先看一眼当前倍速比较稳妥,避免以为调过却一直在快放。

离线缓存一直失败,反复点重试有用吗?

作用有限。缓存失败通常是三个条件之一不满足:剩余存储不足、网络在中断、应用被系统清掉后台任务。先看存储页面剩余容量,再换一条网络试一集,然后把电池策略调成不受限制,缓存的几分钟内不要让应用被切走。三处都正常再考虑清缓存重登。

用来验证功能的几部示例 · 11.9–11.15

挑集数适中、状态明确的作品,方便测试播放、倍速和缓存。

查看全部 10 部

排障之前先读

大部分问题来自入口不对、网络策略或缓存空间,先排除这三类。

全部内容

现在开始听

腐竹FM提供网页版与 Android 客户端两种入口。网页版适合先试听,客户端适合长期收听与离线缓存。

关于腐竹FM使用指南

这个页面把腐竹FM的使用过程拆成照着做的步骤:从安卓安装包的获取与安装,到网页版和 APP 怎么选,再到播放、倍速、离线缓存、账号登录与会员内容显示,以及没声音、卡顿、进度不同步这类问题的自查顺序。腐竹FM提供广播剧、有声剧和有声书的收听,网页版入口为 https://fuzhu004.top,安卓端有独立安装包,站内也有客服入口。适合刚开始使用的人,也适合被某个小问题卡住的人。

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